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近日，虹口区消保委（市消保委健康消费办）携手中国农业银行上海虹口新市南路支行 ，揭牌成立“小虹心”消费宣教公益服务站。该服务站作为消费宣传与金融服务深度融合的创新载体
，依托银行社区网点优势，构建“金融 + 消费教育 ”常态化服务场景 ，为虹口消费权益保护工作开辟了全新路径 。

此次合作选址农业银行新市南路支行
，该网点地处虹口区新市南路585号，周边社区密集
、商业氛围活跃 ，其宽敞的营业空间、专业的服务团队为消费宣教提供了优质载体
。虹口区消保委副秘书长吴佳妮表示：“将消费教育阵地延伸至银行网点
，是我们响应消费者需求 、创新宣传模式的重要尝试。银行作为金融服务的前沿窗口，每天接触大量消费者 ，能够实现消费知识普及的精准触达 。
”

此前，虹口区消保委（市消保委健康消费办）已发挥资源优势
，陆续组织了非遗香囊制作
、中医义诊等消费体察活动，未来将继续以“健康消费进社区”形式在服务站常态化开展 ，推动健康消费知识与金融安全知识的融合传播
。

服务站创新打造“三位一体 ”服务模式：在知识宣教层面
，定期举办消费维权讲座、金融诈骗防范课堂，邀请“小虹心
”宣讲团专家坐诊 ，针对老年群体重点讲解保健品消费陷阱 、电子支付安全等内容；在服务体验层面
，设置消费维权资料展示区，陈列消费指导手册
、真假鉴别图册等实用资料 ，同步开通“消费维权快速通道”
，为银行客户提供投诉咨询对接服务；在公益联动层面，与银行“银龄学堂 ”“反诈联盟
”等特色项目深度绑定 ，例如在“财富茶话会”中嵌入消费维权案例分享
，让金融服务与消费教育同频共振。

据悉，虹口区“小虹心 ”消费教育宣讲团自成立以来 ，已累计走进40余家企事业单位、学校及社区，开展政策解读 、食品安全等主题宣讲超50场
，覆盖人群超 25000人次 。此次服务站的设立，是对既有宣教体系的重要补充 ，实现了从“流动宣讲”到“固定阵地
” 的升级
。

下一步
，虹口区消保委（市消保委健康消费办）将以 “小虹心” 消费宣教公益服务站为新起点，充分发挥消费宣传矩阵作用。一方面 ，加强与更多银行、商场
、社区等不同类型场所的合作
，推动消费宣教公益服务站的多点布局，构建全方位、多层次的消费宣传网络；另一方面 ，整合各方资源
，丰富宣传内容和形式，依托银行 “智慧养老体验中心 ”等数字化场景 ，探索“线上直播 + 线下体验
”融合宣教模式
，推动消费教育从“单向传播”向“互动参与 ”转型，持续提升消费者的满意度和认可度 ，为营造安全放心的消费环境贡献力量 。

农业银行虹口支行党委书记 、行长沈怡杰表示：“作为上海分行首家养老金融特色社区银行，我行将以服务站为纽带
，持续深化‘金融 + 消保’协同机制，助力虹口区打造安全放心的消费环境。
”