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答好“开门教育 ”这道必答题（大家谈·不断培土加固中央八项规定堤坝①）

当前 ，深入贯彻中央八项规定精神学习教育正在全党开展
，明确要求“开门教育要注重群众参与，接受群众监督” 。不久前 ，我们在“人民日报评论
”微信公众号发起征稿
，邀请读者聚焦贯彻中央八项规定精神说变化
、谈感受、提建议
。本期大家谈选刊3篇来稿，探讨如何更好推进开门教育。

——编者

胡新波

学习教育中 ，一家国企将职工群众的“差评意见”纳入整改清单
，不仅邀请职工担任“整改观察员 ”，还要求责任部门定期晒出整改进度 ，让群众一目了然 。这种“意见源自群众 、成效交由群众检验
”的做法
，有利于打破认知偏差
、避免封闭式整改，让整改更具实效性
。

作风建设存在哪些问题 ，群众看得最清楚、感知最真切。办事窗口前的等待时长 、街头巷尾的闲谈热议、田间地头的评价诉求，都是作风建设的“晴雨表” 。通过群众点题找准整改方向
，把群众满意度作为整改标尺，能更好找到作风问题的深层“病灶 ” ，同时
，还能让整改精准聚焦服务堵点
、民生痛点，推动学习教育落到实处
。

作风改没改、改得如何 ，群众最有发言权。要创设机制
，让群众监督整改过程，避免出现“只听雷声响 ，不见雨点下
”的情况
，推动问题一件一件改到底 、一步一步见实效 。以群众意见为“坐标系”，“自我感觉 ”少一点 ，“群众感受
”多一点
，立查立改
、即知即改，学习教育的成效就会实起来。

真开门也要善开门

杨飞

作风问题的核心是党同人民群众的关系问题 ，学习教育开展得好不好、成效优不优，群众是最终评判者
。

开门教育
，既要真开门，也要善开门。如果不注重方式方法 ，不坚持效果导向
，把开了多少会 、发了多少通知作为标准，而忽视收集了多少意见
、了解了多少实情 ，那反而是本末倒置
，陷入了形式主义窠臼 。广开言路、接受监督，方式方法完全可以多元多样
。比如 ，为更好听民声
，可以采用电子问卷 、网络意见箱等方式，为群众提供方便；为增强针对性 ，就要用好专题调研
、实地走访等方式
，面对面征集意见建议。因地制宜，避免形式化 ，才能拓展听取意见建议的广度和深度 。

“不要搞形式主义，形式主义本身就是八项规定要反对的
。”能不能做到真开门、善开门
，既折射立场，也考验能力 ，还影响成效。多出实招 、硬招
、新招
，才能推动学习教育走深走实 。

突出一个“实 ”字

杜安

锲而不舍落实中央八项规定精神，让群众可感可及 ，来不得半点虚功
，必须突出一个“实
”字
。

现实中，一些地方和部门仍存在“慢、推 、拖”的现象 ，让企业、群众诉求悬在半空
、卡在末梢。比如
，有的地方政务平台收到企业、群众咨询诉求后，一直以“正在办理 ”“稍后回复”应付了事 ，甚至出现“已读乱回
”问题；有的部门组织调研座谈
，让企业 、群众“畅所欲言”“多提需求建议 ”，当场记录了
、表态了 ，后续却没啥动静 。回复键按得飞快，落实键却迟迟不动
，“接诉即办
”成了“接诉即回”，“马上办 ”变为“等等看
” ，如此
，群众难免有意见
。

老百姓看作风建设，主要是看解决了什么问题。服务群众千万条 ，归根结底要落在“办成事”上 。以学习教育为契机
，推动干部树立正确政绩观，完善诉求办理全流程响应机制 ，倒逼“正在处理 ”变为“限时办结
”
，才能以作风建设新成效取信于民。（人民日报）